客服邮箱
kefu@og-squad-archive.com.cn
适合写清楚就能解决的问题：登录异常、收藏条目在清理浏览器数据后消失、某个页面在电脑端打不开、某条记录读不懂。把情况写在一封邮件里，附上截图更省事。
工作日当天内首次回复
联络通道 · 服务台
遇到查阅难题，直接找服务团队
登录时卡住、换设备后收藏条目不见了，或者发现某支战队的阵容记录缺了一段——这些都可以直接联系 OG体育现金 的服务团队。工作日 10:00–19:00（北京时间）内，你会拿到明确答复，或者一条能继续往下查的路径。
- 10:00–19:00 工作日北京时间内回复
- 条目编号 让反馈精确落到档案里的那一条
- 23 人 整理、校验、客服三岗协作处理
三种联络方式
先选渠道，再说清问题
不同的事走不同入口，能省掉来回确认的几轮邮件。
客服电话
400-7529-9303
需要有人带你走一遍步骤时打这个号码：确认联赛排名该从哪个分档进、核对收藏里的条目数量、访问卡顿时先做哪几步排查。手边有电脑再接，照着操作更快。
工作时段内有人接听，占线请稍后再拨
条目纠错与资料补充
发邮件至客服邮箱，标题注明“条目纠错”
阵容名单少了位置、版本条目与你手上的记录对不上、某支战队的赛季切分不合常理，都属于这一类。带上条目编号，校验同事就能直接调出对应的阶段切片来比对。
确认修订后随下一次刷新更新到页面
10:00–19:00工作日 · 北京时间
什么时候找我们，多久有回音
工作日 10:00–19:00（北京时间）内收到的邮件与来电，我们当天处理。周末与法定节假日收到的消息，顺延到节后第一个工作日。赛季阶段交替时新增与修订条目会明显增多，每周平均在 40 条上下，这时候回复可能比平时慢一些，我们会在第一封回信里给你一个预计时间。
纠错与补充
发现记录有误，按编号提过来
阵容记录按阶段切片保存，版本资料按批次收录，一条编号通常就能定位到具体的赛季与阶段。
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写明编号与出入之处
邮件标题写“条目纠错 + 编号”，正文说明你看到的名单、位置构成或版本内容，与手上的记录差在哪里。截图请连同条目编号一起拍进去。
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我们回到对应的阶段切片
校验同事按编号调出那支战队在该赛季阶段的名单，或那个批次的版本条目，判断是转录时写错了，还是阶段切分的节点不同。需要你补充时，会明确告诉你要哪一段信息。
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修订后回同一条目查看
确认需要修订的内容，会在资料库下一次刷新时更新到页面，你回到原条目就能看到结果。144 支以外的新战队档案与新增阵容，同样可以通过这条通道提给我们。